Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Solltest du einen Artikel zurücksenden oder deine Bestellung widerrufen wollen, findest du hier alle wichtigen Informationen zum Ablauf, zum Rückgabeformular sowie zur Erstattung des Kaufbetrages.
Um eine Rücksendung zu starten, melde diese bitte über unser Rückgabeformular an. Dadurch können wir deine Rücksendung schneller zuordnen und eine zügige Bearbeitung gewährleisten.
👉 Hier geht es zum Rückgabeformular: [Link einfügen]
Bitte gib dabei folgende Informationen an:
Bestellnummer
Name & Kontaktinformationen
Artikel, den du zurückgeben möchtest
Grund für die Rückgabe
Eine Rücksendung ist beispielsweise möglich, wenn:
der Artikel nicht passt oder nicht gefällt
der Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist
du vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst
Der genaue Rückgabegrund hilft uns, unsere Produkte und unseren Service stetig zu verbessern.
Bitte sende den Artikel – möglichst in Originalverpackung – sicher verpackt an uns zurück.
Lege das ausgefüllte Rückgabeformular oder eine Kopie deiner Bestellbestätigung bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Eingang der Ware.
Bitte beachte, dass wir bei Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder nicht mehr verkaufsfähigem Zustand eine angemessene Wertminderung berechnen können.
Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts.
Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt anschließend automatisch. Solltest du nach 10 Werktagen keine Erstattung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
