Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief):
📬 Anschrift:
[Dein Shopname]
[Adresse]
📧 E-Mail:
[Deine E-Mail-Adresse]
📞 Telefon:
[Deine Telefonnummer]
Du kannst dafür unser Rückgabeformular nutzen – dies ist jedoch freiwillig.
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir:
✔ den vollständigen Kaufbetrag
✔ inklusive der Standard-Lieferkosten
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die durch eine andere Versandart entstehen, als die von uns angebotene Standardlieferung.
💳 Rückerstattung:
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast.
Wir erstatten dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware erhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast.
Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück.
📮 Rücksendeadresse:
[Deine Rücksendeadresse eintragen]
Die Frist ist eingehalten, wenn du das Paket rechtzeitig absendest.
🚚 Deutschland:
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde (falls nicht anders angegeben).
🌍 EU-Ausland:
Rücksendekosten können je nach Größe und Gewicht höher ausfallen.
Für sperrige XXL-Katzenkratzbäume bieten wir optional eine Abholung per Spedition an (Kosten nach Vereinbarung).
Du musst nur dann für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser durch einen unangemessenen Gebrauch entstanden ist, der über das Prüfen hinausgeht.
Wertminderung kann entstehen durch:
starke Gebrauchsspuren
beschädigte Elemente
vollständig abgenutztes Sisal
verschmutzte Liegeflächen
fehlende oder beschädigte Teile
unzureichende Verpackung beim Rückversand
Normales Prüfen – wie in einem Ladengeschäft – führt nicht zur Wertminderung.
Ein Widerruf ist nicht möglich bei:
❌ individuell angefertigten Kratzbäumen
❌ personalisierten Artikeln
❌ Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können (z. B. stark haarende Textilien, benutzte Kissen)
❌ Artikeln, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
